请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册
爱湘阴 经济 经济动态 查看内容

美团和饿了么又双叒叕被约谈了!

2021-1-30 07:27| 发布者: 湘阴汽车| 查看: 491| 评论: 10

摘要: 1月28日,绍兴市市场监督管理局公告称,绍兴市监局网监分局会同餐饮处,对绍兴地区美团、饿了么两大网络订餐平台进行行政约谈。去年年底,绍兴市监局对美团、饿了么及饿了么星选等平台的500家餐饮单位进行定向监测, ...

1 月 28 日,绍兴市市场监督管理局公告称,绍兴市监局网监分局会同餐饮处,对绍兴地区美团、饿了么两大网络订餐平台进行行政约谈。

去年年底,绍兴市监局对美团、饿了么及饿了么星选等平台的 500 家餐饮单位进行定向监测,发现有 61 家餐饮单位存在不规范标注菜品重量、无亮照经营、超范围经营、制止餐饮等问题。

两家平台均表示,对于监测发现的问题,将即刻整改。

ZAKER 新闻梳理发现,饿了么和美团多次因上述相关问题被约谈或罚款。

仅 2018 年至 2019 年 6 月,美团就因 " 未尽审查义务 "、" 未公示相关证件或信息 " 等被行政处罚 64 次,罚款 58 次,罚金共计 650 余万元。

黑猫投诉上饿了么相关的 " 卫生 "、" 营业执照 " 投诉,数量超过了 300 条,具体投诉问题包括 " 吃出苍蝇 "、" 冒牌商家 " 等。

实际上,饿了么和美团在此类问题上,一直都秉承着 " 虚心接受,改正很难 " 的态度。

2020年,河南南阳市监局约谈饿了么美团。

饿了么美团:我们承诺,主体责任,《电子商务法》等疫情管控期间有关法律法规和政府部门的决定、通知、要求,合法合规守信经营,南阳人民食品安全。

2019年,北京市监局约谈美团饿了么等 5 家外卖平台。

美团:会通过商户资质管理的 " 天网 " 系统,餐饮商户入网资质审核;推行 " 放心吃 " 食安险及 " 先行赔付、限期结案 " 制度,建立 " 绿色通道 " 快速处理用户投诉;广食品安全封签。

饿了么:将7*24 小时客服;食品安全问题一键理赔功能,商家信用分体系,对信用不良的商家做线处理,并及时向监管部门通报。

2018年,辽宁市监局约谈饿了么美团。

饿了么:增加线下实地查验人员、线上资质比对,入网审查机制,通出机制、增加客服力量。

美团:主体责任,对入网商户进行全生命周期监管,理旧账补短板,让不合条件的餐饮商户不入网,违法违规的餐饮商户退网,交投诉量与商户信用挂钩,倒逼网络餐饮商户守法经营。

2016年,饿了么被 315 晚会点名。

饿了么:面对曝光的问题,我们必须保持谦卑的心态,审视自己的不足,去沟通,去倾听,去改变,去寻求更完善的方式和方法解决问题。

这坚决的态度就像下面的表情包一样:

根据 iiMedia Research 艾媒咨询的数据,截至去年年中,美团和饿了么两家已包揽了外卖市场近 95% 市场份额。而根据最新数据,2020 年,全国外卖市场交易规模达到 8352 亿元,同比增长 14.8%。

而如此庞大的外卖市场,在相关部门的不断监管和督促下,外卖安全问题却一直得不到解决。

北京市食品药品安全法治研究会副会长孙颖认为," 网络餐饮平台没有尽到审查义务,是导致部分脏乱差的‘黑餐馆’混入平台经营的主要原因。"

但似乎饿了么和美团都走不出 " 违规 - 监管 - 整改 " 这个莫比乌斯环。

ZAKER 新闻出品
文 / 实习生陈荣、黄嘉敏
关注食品快消、大消费,微信:ahuangnum7


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋