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“三口喝完剩下全是冰”!知名品牌遭吐槽

2023-3-29 09:16| 发布者: 洋沙湖| 查看: 336| 评论: 0

摘要: 20元买的生椰拿铁咖啡饮料三口就喝完了剩下半杯冰块这让顾客感到划不来3月28日,瑞幸客服表示系按照配方和流程制作一门店店员表示冰饮的生椰拿铁的确有半杯是冰块“冰块也是要成本的。”△张女士的生椰拿铁喝完后, ...

20元买的生椰拿铁咖啡饮料

三口就喝完了

剩下半杯冰块

这让顾客感到划不来


3月28日,瑞幸客服表示

系按照配方和流程制作


一门店店员表示

冰饮的生椰拿铁的确有半杯是冰块

“冰块也是要成本的。”


△张女士的生椰拿铁喝完后,剩下半杯冰块(视频截图)


3月28日,山东菏泽的张女士向记者介绍,25日她在菏泽当地一个瑞幸咖啡门店购买了一杯生椰拿铁,花了20元。她在下单时并没有特别强调加冰,结果拿到拿铁后,她发现杯子里几乎有一半是冰。她让店员去掉一些冰块,店员说,“去掉冰可能只有半杯了。”这让张女士感到很无奈,“我只喝了三口,全是冰。”


张女士拍下的视频显示,在她将拿铁迅速喝完后,透明塑料杯内还有大量冰块。有网友在视频下面留言称,应该等冰融化完了再喝,张女士回复道:“第三口就跟喝水一样,别说等冰化完了。”


28日,有其他瑞幸咖啡门店店员向记者介绍,他们店里的生椰拿铁分为冰饮和热饮两种。其中,冰饮的生椰拿铁本身只有半杯,另外半杯是冰块;热饮的生椰拿铁则是接近满杯。记者表示了疑问:如果这样,那买热饮显然更划算,谁愿意买冰饮?对此店员表示:“不能这么算,冰饮中的冰块本身也是要成本的。”


记者联系了瑞幸咖啡全国服务热线,工作人员表示,瑞幸的每一款饮料都是按照配方和流程制作的,有固定杯量。顾客点餐后遇到问题,可向门店反映,也可联系客服处理。至于生椰拿铁有半杯是冰,这是否符合配方和流程,工作人员未正面回应。



来源|极目新闻、政法频道


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